Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen ZenSation Enterprise Solutions GmbH i.G. (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung.

§ 2 Vertragsschluss

Produktdarstellungen auf der Website stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern Aufforderungen zur Bestellung. Der Vertrag kommt zustande durch:

• Auftragsbestätigung per E-Mail, oder
• Freischaltung der Software

Bei kostenlosen Testversionen wird der Vertrag mit Aktivierung des Testaccounts geschlossen.

§ 3 Leistungsumfang

Der Anbieter stellt Software-as-a-Service-Lösungen (SaaS) über das Internet bereit. Die Verfügbarkeit wird mit 99,9% pro Monat angestrebt.

Nicht eingerechnet werden:

• Geplante Wartungsarbeiten (mit 48-Stunden-Vorankündigung)
• Externe Störungen
• Höhere Gewalt

§ 4 Preise und Zahlung

Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus.

Akzeptierte Zahlungsarten:

• Kreditkarte
• SEPA-Lastschrift
• Banküberweisung

Bei Zahlungsverzug kann der Zugang gesperrt werden. Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz fallen an (9 Prozentpunkte für Unternehmer).

§ 5 Laufzeit und Kündigung

• Kostenlose Testversion: 14 Tage, endet automatisch
• Kostenpflichtige Abonnements: Mindestlaufzeit entsprechend Abrechnungszeitraum
• Automatische Verlängerung um den jeweiligen Zeitraum
• Kündigung jederzeit zum Monatsende möglich

Kündigung per E-Mail an: kuendigung@zensation.ai

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt gewahrt.

§ 6 Kundenpflichten

Kunden verpflichten sich:

• Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen
• Die Software nur vertragsgerecht zu nutzen
• Keine rechtswidrigen Inhalte zu speichern
• Technische Voraussetzungen sicherzustellen
• Kontaktdatenänderungen unverzüglich mitzuteilen

§ 7 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung für Datenverlust ist auf die typischen Wiederherstellungskosten bei regelmäßiger Sicherung beschränkt.

§ 8 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

Bei Verarbeitung fremder Daten handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter mit separatem Auftragsverarbeitungsvertrag. Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Datenschutz werden implementiert.

§ 9 Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB ändern, sofern zumutbar. Kunden werden mindestens 30 Tage vorher per E-Mail informiert. Widerspruchslosigkeit gilt als Zustimmung.

§ 10 Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht (ohne UN-Kaufrecht)
• Gerichtsstand ist Kiel für Kaufleute und juristische Personen
• Salvatorische Klausel: Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen
• Vertragssprache ist Deutsch