Hilfe & Support
Wir sind für Sie da. Finden Sie Antworten auf häufige Fragen oder kontaktieren Sie uns direkt.
Antwortzeit
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden auf Ihre Anfragen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Wie kann ich Familienmitglieder einladen?
In der App können Sie über die Familieneinstellungen neue Mitglieder per E-Mail-Einladung hinzufügen. Die eingeladene Person erhält einen Link zur Registrierung.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Ihre Daten werden sicher in der EU gespeichert. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen und halten uns strikt an die DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Sie können Ihr Konto in den Einstellungen unter "Konto" löschen. Alternativ kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir helfen Ihnen bei der Kontolöschung.
Wie funktioniert das Abo?
Family Flow bietet verschiedene Abo-Stufen mit unterschiedlichen Funktionen. Abonnements können über unsere Website verwaltet werden. Die kostenlose Version bietet bereits viele Grundfunktionen.
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Zensation Enterprise Solutions
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Heitholmer Weg 16, 24109 Kiel, Deutschland